第25章-商机 客服的基本素养(1/6)
比赛进行得如火如荼,没几天，就⚯🔼有弟子报各门派负责人有事相商，邀楚流霜一见🔵🅀。
“赛程不是都讨论过了吗？”
各门派暂住的弟子和天玑门弟子相处也没听闻有什么矛盾,扶摇山练武场就&z🙩🍇wnj🝕;没空下来过。
不解归不解,见还是得见的。
只是等人🛬全进了大殿…🏗🚊…姬青鸾、滕凌、陈曦、🕎慕陈、长孙修明、司蕊、辛夷、易术、段干孤、年雪镜、狐苦和白柯。
好吧,吩咐弟子加座。
倒也没必要来得这么齐。
“所以是因为联名商品卖得太好断货了？”
她之前就&🇸🝘zwnj;提醒过🍅他们多备货啊！不过没有真正经历过打榜,很难想象🞈💎🐱其促销价值也正常。
思索片刻，少女先转向大徒弟🍕🇼🝻,“雪镜，你们修仙世家这段时间买了多少？”
“约占总销售额的五成。”
年雪镜说起时&zwnj🎀;也🏌😭带着🕎不真实感，“那还是因为限购和票数上限。”
“目前统计结果是大门派和☹🄐☗万妖岭修仙世家的联名商品基本售罄,毕竟一万种中他们占了八成😁♿，应该也有品牌效应。”
“天玑门对接部门的客服已经🍅接到&zw🐨nj;了超过一万封投诉。🀰”
韩冽汇总相关的报告发给她,末了压低声音，“我建议让各家去🝮领投诉自己处理。”
青年&z🛬wnj;再抬眸时,座下各人或是面露尴尬或是目光游移😁♿或是选择性忽略，总之没有接投诉的意思。
楚流霜姑且能理解他们准备不足,往日🎀各种合作商品都是送来天玑门质检后再统一配送的，造就了天玑门最专业的客服，每次轮值到当客服的弟子都表示自己精神受到🚕📋了极大的磨砺，都学会心平气和待人接物了。
其他门派间的交易基本是负责人和负责人之间的交涉，不会有群众直接交流向卖方表😹🆕🏝达不满的通道,有问题也就是几个负责人掰扯一阵。
他们🞋💤试过像天玑门一样在网上开设意见箱,然而真🜎正有用的提议那叫一个&zw🙩🍇nj;大海捞针沙里淘金,反而什么乱七八糟的意见都来了。
不少是买方认为合情合理卖方觉得无理取闹的🕬🌫🁾意见，例如符纸颜色不好看、法阵画得不够对称、法&zw💍🐦nj;器边缘有寸长不到&zw😳🅙nj;的划痕。
还有纯属找事的，嫌弃还没自己炼制得好,嫌弃丹药药效不佳吃完了要退钱，把假冒伪劣产品的问题算到💎🐭正品头上，可把收集意见的弟子们气了个仰倒。
“赛程不是都讨论过了吗？”
各门派暂住的弟子和天玑门弟子相处也没听闻有什么矛盾,扶摇山练武场就&z🙩🍇wnj🝕;没空下来过。
不解归不解,见还是得见的。
只是等人🛬全进了大殿…🏗🚊…姬青鸾、滕凌、陈曦、🕎慕陈、长孙修明、司蕊、辛夷、易术、段干孤、年雪镜、狐苦和白柯。
好吧,吩咐弟子加座。
倒也没必要来得这么齐。
“所以是因为联名商品卖得太好断货了？”
她之前就&🇸🝘zwnj;提醒过🍅他们多备货啊！不过没有真正经历过打榜,很难想象🞈💎🐱其促销价值也正常。
思索片刻，少女先转向大徒弟🍕🇼🝻,“雪镜，你们修仙世家这段时间买了多少？”
“约占总销售额的五成。”
年雪镜说起时&zwnj🎀;也🏌😭带着🕎不真实感，“那还是因为限购和票数上限。”
“目前统计结果是大门派和☹🄐☗万妖岭修仙世家的联名商品基本售罄,毕竟一万种中他们占了八成😁♿，应该也有品牌效应。”
“天玑门对接部门的客服已经🍅接到&zw🐨nj;了超过一万封投诉。🀰”
韩冽汇总相关的报告发给她,末了压低声音，“我建议让各家去🝮领投诉自己处理。”
青年&z🛬wnj;再抬眸时,座下各人或是面露尴尬或是目光游移😁♿或是选择性忽略，总之没有接投诉的意思。
楚流霜姑且能理解他们准备不足,往日🎀各种合作商品都是送来天玑门质检后再统一配送的，造就了天玑门最专业的客服，每次轮值到当客服的弟子都表示自己精神受到🚕📋了极大的磨砺，都学会心平气和待人接物了。
其他门派间的交易基本是负责人和负责人之间的交涉，不会有群众直接交流向卖方表😹🆕🏝达不满的通道,有问题也就是几个负责人掰扯一阵。
他们🞋💤试过像天玑门一样在网上开设意见箱,然而真🜎正有用的提议那叫一个&zw🙩🍇nj;大海捞针沙里淘金,反而什么乱七八糟的意见都来了。
不少是买方认为合情合理卖方觉得无理取闹的🕬🌫🁾意见，例如符纸颜色不好看、法阵画得不够对称、法&zw💍🐦nj;器边缘有寸长不到&zw😳🅙nj;的划痕。
还有纯属找事的，嫌弃还没自己炼制得好,嫌弃丹药药效不佳吃完了要退钱，把假冒伪劣产品的问题算到💎🐭正品头上，可把收集意见的弟子们气了个仰倒。