第二十五章 助理之位将花落谁家?(2/3)
两百平方米的大堂前台前挤满了等候办理c/o(退房)和办理c/i(入住)的🔇客人。总台😯大约有二十米长,ay和lisa也都进总台来帮忙。张明珠和林茜茜初来乍到,还不熟悉,插不上手只能帮忙报退房及填写r卡和住宿单及发票。
大堂里尽是“吱!👣吱!”响个不停的打印机声音,还有“铃!铃!”的不停的电话声及接待员们轻柔的报退声。
“1505房,🎝💂🎿请帮我先手工办理入住,呆会我再入电脑。房租费每天340rb,加🂦🐾🅞上杂费押金每天须收500rb押金!”
“收到!”林茜茜👣回道,“您好!请问林先生您预住三天是吗?”
“是的!”
“麻烦您出示一下👣证件!您每天的房费押金是500rb,三天总🖮🕿共是1500元rb,请问你是付现金还是刷卡?”
“刷卡吧!”🕘林先生交上了证件及一张vsa信用卡,林茜茜🐞🀼🂋双手接过,迅速地扫描了证件,填上住宿🏫单,刷好一笔预授权后请客人签名确认。前前后后只花三分钟,符合了酒店的操作规定时间。明珠看在眼里,心里很是吃惊,因为这些电脑系统上的操作她还陌生,而林茜茜却能在规定的时间内完成得很好。我绝不能慢她半拍,一定要追上她!明珠心里暗暗下定决心道。其实,这对一个旅游专业学校的学生来说不足为奇,因为所有的旅游学校毕业生在毕业前都必须到酒店实习一段时间,方能拿到学校的毕业证书。
“1012账已结👣,请帮我开张住宿发票给客人,住宿费与杂费分开开!⚿🗋”
“收到🕤!”明珠回道,开发票对她来说并非难题。在一边的ay看着这两位新人,心里很是满意。
“lisa,1205有个30rb的床单染色索赔金额还🕳🍭未🐞🀼🂋入账,请帮我结一下!”
“收到!”lisa开启了自己的us,忙着为客人结账,完全是一副镇定自若☐⚇,忙中取稳之状。在一边帮助填写发票的明珠一🌓一看在眼里,心生佩服之感,她认真地观察lisa的每一个操作过程,并把它牢记在脑子里。
这天中午,大家一直忙到两点半才吃饭。
午饭后🕤,lisa带着新员工们一一参观🄚♭了酒店的客房、十三楼的望湖会议厅、大型会议厅及酒店各部门和酒店里的所有运转机构。回到岗位上,ay走过来对明珠轻声道:“跟我到十三楼黄🏱总办公室去一趟!”
明珠听了心“砰🎝💂🎿砰”直跳,“是好消息?还是坏消息?”🞥明珠不由地心里⚿🗋七上八下地担扰着
“你就是张明珠?”坐在明珠和ay对面的黄卫东和颜问道,在明珠看🁾来陈泽民是个心机深沉的人,而黄卫东身上似乎天生就拥有种军人的果断与豪气,平易近人,这点是大家公认的。
“是的!”在黄🎝💂🎿卫东面前,明珠没有任何压力,有种敞怀直述之感。
“进店不久就已经听说了关于你的⛤🜕事!😢据说你有多方面的专长,想了☨解一下你为什么选择做酒店这行?”
“这样的,我喜欢酒店这种高⚉雅的气氛,想📦学🔼🅻到更多的知识,,,特别是对酒店管理知识感兴趣,而且我认为酒店接触面较广,是个磨练自己的好场所......”明珠娓娓而谈。
“好!🕤这种工作精神很好!你是新来的员工,在业务操作方面要多努力,尽快接手...☥🁡....”黄卫东满意地点了点头道,心想:这女孩漂亮聪明🌌♐,气质非凡,一副精干之貌,难怪国政一直及力推荐她,的确是个可栽培的人才。
“谢谢🕤黄总的表扬!明珠一定会🟌努力的。”明珠起身谢道。
“明珠你先去忙,,ay你先留下来,我还有话对你说,”黄卫东道。在明珠的眼里,他并没有象她想象中的那样严厉,好摆架子,⛉😡相反,他是个和蔼可亲的老总。
大堂里尽是“吱!👣吱!”响个不停的打印机声音,还有“铃!铃!”的不停的电话声及接待员们轻柔的报退声。
“1505房,🎝💂🎿请帮我先手工办理入住,呆会我再入电脑。房租费每天340rb,加🂦🐾🅞上杂费押金每天须收500rb押金!”
“收到!”林茜茜👣回道,“您好!请问林先生您预住三天是吗?”
“是的!”
“麻烦您出示一下👣证件!您每天的房费押金是500rb,三天总🖮🕿共是1500元rb,请问你是付现金还是刷卡?”
“刷卡吧!”🕘林先生交上了证件及一张vsa信用卡,林茜茜🐞🀼🂋双手接过,迅速地扫描了证件,填上住宿🏫单,刷好一笔预授权后请客人签名确认。前前后后只花三分钟,符合了酒店的操作规定时间。明珠看在眼里,心里很是吃惊,因为这些电脑系统上的操作她还陌生,而林茜茜却能在规定的时间内完成得很好。我绝不能慢她半拍,一定要追上她!明珠心里暗暗下定决心道。其实,这对一个旅游专业学校的学生来说不足为奇,因为所有的旅游学校毕业生在毕业前都必须到酒店实习一段时间,方能拿到学校的毕业证书。
“1012账已结👣,请帮我开张住宿发票给客人,住宿费与杂费分开开!⚿🗋”
“收到🕤!”明珠回道,开发票对她来说并非难题。在一边的ay看着这两位新人,心里很是满意。
“lisa,1205有个30rb的床单染色索赔金额还🕳🍭未🐞🀼🂋入账,请帮我结一下!”
“收到!”lisa开启了自己的us,忙着为客人结账,完全是一副镇定自若☐⚇,忙中取稳之状。在一边帮助填写发票的明珠一🌓一看在眼里,心生佩服之感,她认真地观察lisa的每一个操作过程,并把它牢记在脑子里。
这天中午,大家一直忙到两点半才吃饭。
午饭后🕤,lisa带着新员工们一一参观🄚♭了酒店的客房、十三楼的望湖会议厅、大型会议厅及酒店各部门和酒店里的所有运转机构。回到岗位上,ay走过来对明珠轻声道:“跟我到十三楼黄🏱总办公室去一趟!”
明珠听了心“砰🎝💂🎿砰”直跳,“是好消息?还是坏消息?”🞥明珠不由地心里⚿🗋七上八下地担扰着
“你就是张明珠?”坐在明珠和ay对面的黄卫东和颜问道,在明珠看🁾来陈泽民是个心机深沉的人,而黄卫东身上似乎天生就拥有种军人的果断与豪气,平易近人,这点是大家公认的。
“是的!”在黄🎝💂🎿卫东面前,明珠没有任何压力,有种敞怀直述之感。
“进店不久就已经听说了关于你的⛤🜕事!😢据说你有多方面的专长,想了☨解一下你为什么选择做酒店这行?”
“这样的,我喜欢酒店这种高⚉雅的气氛,想📦学🔼🅻到更多的知识,,,特别是对酒店管理知识感兴趣,而且我认为酒店接触面较广,是个磨练自己的好场所......”明珠娓娓而谈。
“好!🕤这种工作精神很好!你是新来的员工,在业务操作方面要多努力,尽快接手...☥🁡....”黄卫东满意地点了点头道,心想:这女孩漂亮聪明🌌♐,气质非凡,一副精干之貌,难怪国政一直及力推荐她,的确是个可栽培的人才。
“谢谢🕤黄总的表扬!明珠一定会🟌努力的。”明珠起身谢道。
“明珠你先去忙,,ay你先留下来,我还有话对你说,”黄卫东道。在明珠的眼里,他并没有象她想象中的那样严厉,好摆架子,⛉😡相反,他是个和蔼可亲的老总。